¿Cómo funciona esta sección?

La sección de ayuda consiste en un sistema de consultas a los administradores que va creciendo a medida que a los usuarios le surgen dudas.

¡Atención! Antes de introducir una consulta asegurate de que nadie la haya introducido antes y ya haya sido respondida. Y recuerda que para problemas puntuales puedes enviar una duda a través del botón "Reportar".

Para participar sólo tienes que escribir tu pregunta y dar el máximo de detalles posibles sobre el problema o duda y así nosotros tener más facilidades a la hora de darte una respuesta adecuada.
Tu pregunta no será visible hasta que no haya sido respondida y, cuando esto ocurra, recibirás una confirmación.
Si por algún motivo tu pregunta está repetida, es considerada inadecuada o no cumple los requisitos será eliminada sin más y probablemente no recibirás ninguna notificación al respecto.

• Me he registrado y no he recibido el e-mail de confirmacion ¿Cómo puedo solucionarlo?

  Primero, no cometas el error más común y dale unos minutos. Tras esto revisa tu carpeta de spam (correo basura), sobretodo si utilizas Hotmail.

  No obstante podrías tener un bloqueo a nuestro servidor o nosotros a tu dirección y no podrías recibir el e-mail. En ese caso acude a la sección de contacto.

• ¿Como puedo cambiar mi código secreto o contraseña?

  Una vez accedes a tu cuenta haz click en Configuración y allí encontrarás el formulario.
• ¿Que significa "seguir a un usuario"?

  Significa que podrás ver todas sus publicaciones desde tu muro. Así podrás ver si tus amigos o artistas que te gusten han subido nuevas fotos, videos, canciones, etc.
• ¿Donde se encuentra la antigua sección de videos?

  En esta versión no hay videos generales sino los de cada usuario, puedes acceder a los videos de cada usuario desde su perfil.
• ¿Donde esta ahora mi miniblog?

  Tu miniblog lo encontrarás haciendo click en Mi perfil.
• ¿Cuándo se que mi material está aceptado o si lo van a aceptar?

  El material se acepta al momento, pero puede ser retirado sin previo aviso en caso de violar condiciones de copyright, infringir leyes, contener pornografía o ser considerado realmente inadecuado por los administradores. En todos los casos se procurará dar una descripción de los motivos que han llevado a la retirada del contenido, que en ningún caso serán por mala calidad.
  Para asegurar que tu material no tenga problemas procura que el autor te dé permiso para su publicación. Si tu eres el autor entonces no debes preocuparte.
• No puedo subir un tema, me dice que el formato no está aceptado ¿Qué hago?

  El formato aceptado es mpeg/mp3. Si aparece otro formato se puede dar a diversos factores:
  
  

  • El programa que utilizas para exportar audio no cumple los estándares correctamente. Debes utilizar otro.
  • Tu navegador no reconoce el tipo de archivo, puede estar relacionado al anterior. Prueba con otro navegador
  • Tu archivo está dañado. Intenta reproducirlo con varios programas para asegurarte.
• ¿Cómo puedo añadir a alguien como amigo?

  Puedes hacerlo mediante el menú desplegable que se muestra al pasar el cursor por encima de su avatar en algunas áreas.
  La mejor manera es acudir a su perfil. Por norma general puedes acceder al perfil de alguien haciendo click en su nick.
  También hay gente que esconde su ficha y rechaza que le agreguen como amigo, así que no podrás añadirlo sin su consentimiento.
• ¿Donde puedo dar sugerencias para la página?

  Puedes enviar un e-mail a info@hiphopxtreme.com con tus propuestas y dudas o hacer click en el botón Reportar.
• Mi reproductor no funciona, no puedo reproducir nada

  Antes de todo debes confirmar que tu navegador es adecuado (Compatible con HTML5) y utilizas la última versión. En nuestro caso recomendamos Firefox.

  Adicionalmente debes mirar que el bloqueo a los objetos flash no está activo. Si aún así tienes problemas, consulta a un administrador con el botón de Feedback.

• ¿Cómo cambio mi nombre de usuario?

  Tu nombre de usuario no puede cambiarse normalmente, aún así, en algunos casos un administrador puede llevar esto a cabo si se necesita. Para ello contacta con info@hiphopxtreme.com
• ¿Cómo cambio la foto de perfil?

  Puedes cambiar la foto de perfil en el apartado Configuración.
• ¿Cómo agrego un reproductor de musica en mi muro?

  En la versión anterior de la web podía agregarse eligiendo las canciones favoritas. En la actual no se puede, hay un reproductor general y puedes subir música a tu perfil o poner la de otros generando una Lista de Reproducción.
• ¿Cómo elimino mi perfil?

  La web tiende a guardar tu perfil para que el material se mantenga. No obstante puedes reclamar la eliminación de tu perfil a un administrador enviando un email a info@hiphopxtreme.com
  
  ¡Cuidado! Si confirmas que quieres eliminar tu perfil no podrás recuperar nunca los datos, asegúrate de querer hacerlo.
• ¿Si edito mi material pierde sus votos y descargas?

  No, se mantendrá igual. Esto es útil para volver a subir un material con mejor calidad, que estuviera inacabado o con fallos de ortografía en título o descripción.
• ¿A cuantos puntos equivale la valoración?

  Las valoraciones "Aceptable", "Bueno" y "Brutal" tienen un valor de 4, 8 y 12 puntos cada una. Si no quieres valorar de forma positiva debes abstenerte.
  
  El valor de estos botones podría variar si se decide que el algoritmo está siendo manipulado o si se encuentra una forma más efectiva de procesar los datos.